Informasi & FAQ

Toko THINTOFAT menawarkan kebijakan pengembalian barang, dengan syarat :

• Pengajuan pengembalian dilakukan dalam jangka waktu maksimal 3 hari dari tanggal barang terima oleh customer.
• WAJIB menyertakan video unboxing dari awal hingga akhir dengan detail bagian produk yang bermasalah.
• Sertakan bukti pembelian barang /invoice.

Happy shopping kakak kakak😇🙏

Kaa... setelah kakak payment barangnya, ada 2 jenis proses yang harus dilewati.

• Proses pengecekan dari Thin to Fat & Vivianegan
  • Pengecekan pembayaran kakak masuk atau belum
  • Pengecekan kesesuaian dan kondisi barang
  • Antri untuk di packing
  • Proses packing, tempel alamat dan resi
  • Barang diserahkan ke jasa pengiriman (JNE/JNT/dsb)
• Proses dari Jasa Pengiriman
  Setelah diterima jasa pengiriman, waktu pengiriman dapat bervariasi. Pengiriman berlangsung dalam waktu 3 hingga 5 hari kerja sejak tanggal pemesanan. Waktu pengiriman bervariasi sesuai dengan tujuan Anda. Selama musim ramai, kami meminta pengertian Anda karena waktu pengiriman mungkin lebih lama karena lonjakan volume pesanan.

Hai hai kaa...🥰

Customer Service yang siap melayani kaka untuk :

• Menerima kritik dan saran
• Informasi resi (no resi akan muncul ketika status pesanan sudah dikirim)
• Pemesanan
• Informasi perihal website

HATI HATI PENIPUAN

IG kita hanya :

• @THINTOFAT.VIVIANEGAN.NEW

Alamat Website kita hanya :

• thintofat.vivianegan.com

Kita TIDAK MEMBUKA CABANG DIMANAPUN
Kita TIDAK BEKERJA SAMA DENGAN SIAPAPUN

Hati-hati terhadap :

• Instagram dengan NAMA IG YANG MIRIP dengan kita
• Instagram yang MENGGUNAKAN VIDEO CICAN
• Instagram/admin yang MENGHUBUNGI KAKA MELALUI DM

Hubungi Customer Service 👇🏻